Condiciones generales

1. Introducción

¡Bienvenido a Timezing Ltd! Estos Términos y Condiciones gobiernan el uso de nuestro sitio web https://linguapets.com and the services we offer. By accessing and using our site, you agree to comply with these terms.

2. Información comercial

• Nombre comercial: Timezing Ltd
• Dirección: Storyteller’s Cottage, 33 Bridge Street, Bungay, Suffolk, NR351HD, UK
• Correo electrónico de contacto: info@linguapets.com
• Contact Phone Number: Whatsapp +527775725243

3. Productos y servicios

Ofrecemos cursos de inglés como segunda lengua (ESL) diseñados para jóvenes estudiantes de 6 a 12 años. Nuestros cursos están alojados en la plataforma Learn Plus a través de ThriveCart, y los pagos se procesan a través de Stripe.

4. Compras y acceso

• Sitio web: Courses can be purchased and accessed through https://linguapets.com.
• Duración del curso: Once purchased, course access lasts for one year, during which content may be updated annually.

5. Política de reembolso y cancelación
6. Reembolso:

• Reembolso íntegro en 7 días: Los clientes que soliciten un reembolso en los 7 días siguientes al pago tendrán derecho a un reembolso completo, siempre que no hayan accedido a más del 50% del contenido del curso.

2. Control de acceso:

• Seguimiento del acceso a los contenidos: Controlamos el acceso a los contenidos. No se realizará ningún reembolso si se ha accedido a más del 50% del contenido del curso.

3. Proceso de solicitud de reembolso:

• Solicitud de presentación: Para solicitar un reembolso, los clientes deben enviar una solicitud por escrito por correo electrónico o a través de nuestro sistema de tickets de soporte. Incluya detalles como la fecha de compra, el número de pedido y el motivo del reembolso.
• Review Period: Las solicitudes de reembolso se examinarán y tramitarán en un plazo de 7 días laborables. Es posible que se solicite información adicional si es necesario.
• Terminación del acceso: El acceso al curso se cancelará una vez procesado el reembolso.

4. Condiciones no reembolsables:

• Después de 7 días: No se efectuará ningún reembolso transcurridos 7 días desde la fecha de pago.
• Acceso Excedido: No se efectuarán reembolsos si se ha accedido a más del 50% del contenido del curso.
• Infracción de las condiciones: No se concederán reembolsos por infracciones de las condiciones de uso del curso o por problemas no relacionados con el contenido o la funcionalidad del curso.

5. Circunstancias especiales:

• Aspectos técnicos: Se efectuará un reembolso completo si surgen problemas técnicos que impidan el acceso al curso y se comunican dentro del periodo de prueba.
• Casos excepcionales: Los reembolsos por casos excepcionales se evaluarán caso por caso, ofreciendo flexibilidad cuando esté justificado.

6. Propiedad intelectual

• Propiedad: Todo el contenido de nuestro sitio web y cursos es propiedad de Timezing Ltd.
• Restricciones de uso: Los usuarios no pueden utilizar ni reproducir nuestros contenidos sin autorización explícita.

7. Limitación de responsabilidad

• Responsabilidad: Timezing Ltd no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de la utilización de nuestros servicios o cursos.

8. Derecho aplicable

• Jurisdicción: Estas Condiciones se regulan por la legislación del Reino Unido.

9. Cambios en las condiciones

• Modificación: Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio, y el uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos actualizados.

10. Miscelánea

• Divisibilidad: Si alguna parte de estas Condiciones se considera inaplicable, se seguirán aplicando las restantes.
• Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Timezing Ltd en relación con el uso de nuestro sitio web y servicios.